Разберем механику первой коммуникации с кем-либо на примере модели “Айсберг”. Важно понимать какие наши каналы отвечают за первую коммуникацию и как ими управлять, что коммуникация была эффективной.Внедрим понятие Конгруэнтность.
Цель прийти к общему образу эффективной коммуникации с клиентом.
Спикер:
Юмашева Анастасия
Айсберг коммуникации
Описание:
Разберем механику первой коммуникации с кем-либо на примере модели “Айсберг”. Важно понимать какие наши каналы отвечают за первую коммуникацию и как ими управлять, что коммуникация была эффективной.Внедрим понятие Конгруэнтность.