Как работать со сложным клиентами - разбор кейсов.
В формате групповой работы разбираются кейсы в работе со сложными клиентами. Затрагиваются темы - стадии созревания клиентов, типы клиентов Хочу/Могу/Надо, психология клиентов.
Сможешь лучше понимать поведение клиентов и как себя вести, чтобы наладить коммуникацию.